রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

3bwm-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন…

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়বিকাশ, নগদ ও রকেট সুরক্ষিতকুকি স্বচ্ছতাডেটা মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের সুযোগ
লবি দেখুন সাধারণ প্রশ্ন পড়ুন
3bwm আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ নিচের যেকোনো পথে পাঠানো যাবে এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে…

ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার তথ্য অনুরোধ পাঠান। বিষয় লাইনে 'ডেটা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়াকরণ নিশ্চিত হয় এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাওয়া যায়।
লাইভ চ্যাট 3bwm.net-এর লাইভ চ্যাট উইন্ডো থেকে সরাসরি গোপনীয়তা দলের সাথে কথা বলুন। প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
সাপোর্ট টিকেট অ্যাকাউন্ট লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে গোপনীয়তা সংক্রান্ত টিকেট খুলুন। প্রতিটি টিকেট ট্র্যাক করা যায় এবং সমাধানের আপডেট ইমেইলে পাঠানো হয়।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

3bwm-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ অনুসরণ করি। কুকি ব্যবস্থাপনা থেকে শুরু করে ডেটা ধারণ নীতি পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে 256-bit SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে পাঠানো পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড টানেলের মধ্য দিয়ে যায় এবং বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় অ-আবশ্যিক কুকি বন্ধ করার সুযোগ আপনার কাছে থাকে এবং পছন্দ সংরক্ষিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) চালু রেখে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আমরা তাৎক্ষণিক SMS সতর্কতা পাঠাই।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর লেনদেন লগ সর্বোচ্চ পাঁচ বছর সংরক্ষিত থাকে, যেখানে স্থানীয় আইন প্রযোজ্য। এর বাইরের ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অনুরোধে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা নিজের ডেটার কপি চাইতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার সাত কার্যদিবসের মধ্যে যাচাইযোগ্য ফরম্যাটে তথ্য সরবরাহ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তি অবকাঠামোর জন্য যাচাইকৃত অংশীদার ব্যবহার করি। কোনো মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো ভাগ করা হয় না।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নগুলো এখানে সংকলিত করা হয়েছে। নিচের উত্তরগুলো না পেলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

না, আমরা কখনো আপনার বিকাশ, নগদ বা রকেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেন শনাক্তকারী রেফারেন্স নম্বর রাখা হয় যা অর্থপ্রদান যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন।

কখনো না। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট ও অবকাঠামো পরিষেবার জন্য অংশীদারদের সীমিত তথ্য ভাগ করা হয় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। [email protected]এ ইমেইল করুন এবং আমরা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য সাত কার্যদিবসের মধ্যে মুছে দেব।

হ্যাঁ, আমরা সেশন ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'কুকি পছন্দ' অপশন থেকে অ-আবশ্যিক কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়; আবশ্যিক কুকি সাইট কার্যকারিতার জন্য সক্রিয় থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন লগ সর্বোচ্চ পাঁচ বছর সংরক্ষিত থাকে, যেখানে স্থানীয় আইন প্রযোজ্য। এর বাইরের প্রোফাইল তথ্য আপনার নির্দেশনা অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

নতুন বা অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আমরা তাৎক্ষণিক SMS সতর্কতা পাঠাই। আপনি 2FA চালু রেখে এই সুরক্ষা আরও শক্তিশালী করতে পারেন।

হ্যাঁ, নীতিতে যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা কমপক্ষে সাত দিন আগে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানাব, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

টার্বো ফরচুন ইয়াক ট্যাক জিনি উইশেস জেড গার্ডেন